TENGGARONG – Salah satu elemen penting dalam pariwisata adalah layanan penginapan. Resepsionis pun memegang peranan penting. Mereka bisa menjadi “agen” wisata di Kukar sekaligus menjadi wajah layanan akomodasi di Kukar. Maka dari itu, salah satu kerja Pemkab Kukar adalah memastikan para resepsions bisa terlatih dan tersertifikasi.
Sekretaris Dispar Kukar, Sugiarto, menyatakan hal ini bertujuan untuk mendukung industri perhotelan lokal agar mampu tumbuh seiring dengan perkembangan sektor pariwisata, terutama menjelang beroperasinya IKN Nusantara.
“Pelatihan dan sertifikasi resepsionis ini merupakan bagian dari upaya kami dalam memfasilitasi perhotelan yang ada di Kukar. Harapannya, kegiatan ini bisa memacu pertumbuhan ekonomi, khususnya di sektor pariwisata,” ungkapnya.
Dirinya menambahkan Dispar Kukar terus mendorong pelatihan rutin yang berorientasi pada peningkatan kualitas tenaga kerja di sektor pariwisata.
“Kami ingin menyiapkan SDM yang siap bersaing. Dengan adanya bidang khusus yang mengurus SDM dan ekonomi kreatif di dinas, kami menjadi lebih fokus dalam melakukan pelatihan dan bimbingan teknis (Bimtek). Ini bukan kegiatan satu kali, tapi akan terus kami lanjutkan setiap tahun, terutama dalam menyambut kehadiran IKN,” lanjutnya.
Senada dengan itu, Kepala Bidang Pembinaan Industri Pariwisata Dispar Kukar, Antoni Kusbiantoro, menjelaskan pelatihan kali ini difokuskan pada peningkatan kompetensi resepsionis, yang dinilainya sebagai elemen penting dalam dunia perhotelan.
“Resepsionis adalah garda terdepan dalam pelayanan hotel. Mereka adalah orang pertama yang berinteraksi dengan tamu, dan kesan pertama sangat menentukan. Oleh karena itu, peningkatan pengetahuan dan keterampilan resepsionis menjadi prioritas,” tuturnya.
Menurutnya, pelatihan ini menjadi langkah awal yang strategis untuk menciptakan tenaga kerja pariwisata yang unggul dan profesional.
“Ke depannya, kita akan memperluas jangkauan pelatihan ke kecamatan-kecamatan lain di Kukar,” tambahnya.
Dengan semakin intensifnya pelatihan-pelatihan yang diberikan, Dispar Kukar berharap sektor pariwisata lokal bisa menjadi salah satu penggerak utama perekonomian daerah. Tidak hanya untuk meningkatkan kualitas pelayanan di penginapan dan hotel, tetapi juga untuk membangun citra Kukar sebagai destinasi wisata yang siap menyambut arus kunjungan dari luar. (Adv/Dinas Pariwisata Kukar)
